把读书人逼成泼妇,这4S店就该倒闭

与车同乐8800浏览2019-04-13 14:07

昨天,一名西安小姐姐“大闹”4S店的视频被公开,成为一时话题。我们不支持以闹维权,不过这次我们站在这位小姐姐一边。因为她在被4S店多番敷衍和忽悠后,仍然以“读书人”的方式维权。


视频是最好的叙事方式,根据当时在4S店的路人拍下的视频,短短3分钟内小姐姐就把维权的原因和被4S店敷衍的过程说得清清楚楚。

所以说,几分钟把事情交待清楚的能力是多么重要😄。


对于有自尊的车企和4S店来说,这车肯定是不良品,是绝对不能交付给客人的,何况这辆奔驰卖66万,车质量不说,车价绝对豪华。但是服务表现却比一众农车4S店还差。


西安利之星奔驰4S店也是无赖中的极品,质量和名声什么的都不重要。先摆出交涉的姿态,说3天给处理。5个三天后,读书人讲道理的原则”被无情践踏。无赖4S店的解决方案从最初的退款慢慢演变为换车、补偿,最终只承认“根据国家的“三包”规定只能换发动机”的最终方案。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。


敷衍几轮,把消费者的耐心磨平,然后再拿出断章取义的“国家三包”来坑消费者,难怪当时在场的其他车主都站在小姐姐一边,因为今天她被坑,明天就可能轮到自己。

看到小姐姐有文化,懂得查法律,来店车主都纷纷站在小姐姐一边,4S店最终同意退款。好好地讲道理,4S店就流氓,把车主逼成泼妇,才肯把事情解决。这是发自小姐姐灵魂深处对这个社会的质问。


用车点评:货还没出门发现问题就老老实实换货,这是社会常识啊,非要搞一大堆小动作来坑消费者,这种4S店是绝对的黑店,绝对不能去,如果在那里买了车,赶紧换别家做保养。


一家黑店的诞生,除了店内从上自下都要做到以坑人为第一目标外,车企同样负有不可推卸的管理责任。为了销量任由旗下4S店欺客,不建立车主投诉渠道和调查机制,很快又会出现第二个同类事件。


标签: 汽车科普
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